Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

(a) Política de Devoluciones

Tiene derecho a devolver un producto en un plazo de 14 días a partir de la entrega.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, sin abrir y en la misma condición en que fue recibido. El producto también debe devolverse en su embalaje original con todos los sellos del producto intactos.

No se aceptan devoluciones ni cambios después del período de devolución de 14 días.

Los reembolsos solo se aplican a las compras realizadas directamente a través de la tienda en línea oficial de PEPE natura en www.pepenatura.com. No podemos procesar devoluciones de productos comprados a minoristas o revendedores de terceros.

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que la legislación aplicable en materia de protección del consumidor exija lo contrario. Los productos pueden devolverse utilizando un servicio postal estándar.

Tenga en cuenta que los paquetes no reclamados o no entregados no se consideran devoluciones. En tales casos, los gastos de manipulación o envío de la devolución podrán deducirse del importe reembolsable.

Las instrucciones de devolución y la dirección de devolución se proporcionarán por separado una vez aprobada la solicitud de devolución.