Política de envío

INFORMACIÓN DE ENVÍO

En PEPE natura, nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos de la forma más rápida y cuidadosa posible.

Los tiempos de procesamiento pueden variar según la disponibilidad del producto, el volumen de pedidos y la demanda estacional.

Los tiempos estimados de entrega se proporcionan únicamente como guía y no están garantizados.

DESTINOS DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos dentro de la Unión Europea y a destinos internacionales seleccionados donde esté disponible.

La disponibilidad de envío puede cambiar sin previo aviso.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.

Si experimentamos retrasos significativos, nos pondremos en contacto con los clientes por correo electrónico siempre que sea posible.

COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función del destino y el método de envío seleccionado.

De vez en cuando pueden estar disponibles campañas de envío gratuito u ofertas de envío promocionales.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados de entrega varían según el país de destino y los servicios del transportista.

Tenga en cuenta que los retrasos causados por aduanas, servicios postales, condiciones meteorológicas u otros factores externos están fuera de nuestro control.

ADUANAS, DERECHOS E IMPUESTOS

Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, los clientes pueden ser responsables de los aranceles aduaneros, impuestos de importación o tarifas adicionales exigidas por las autoridades locales.

PEPE natura no se hace responsable de los retrasos causados por los procedimientos aduaneros.

INFORMACIÓN DE ENVÍO INCORRECTA

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa.

No somos responsables de paquetes perdidos, retrasos o entregas fallidas causadas por información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.