Återbetalningspolicy

RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

(a) Returpolicy

Du har rätt att returnera en produkt inom 14 dagar efter leverans.

För att vara berättigad till en retur måste produkten vara oanvänd, oöppnad och i samma skick som den mottogs. Produkten måste också returneras i sin ursprungliga förpackning med eventuella produktförseglingar intakta.

Returer och byten accepteras inte efter den 14-dagars returperioden.

Återbetalningar gäller endast för köp som gjorts direkt genom den officiella PEPE natura onlinebutiken på www.pepenatura.com. Vi kan inte behandla returer för produkter som köpts från tredje parts återförsäljare eller omförsäljare.

Kunder är ansvariga för eventuella fraktkostnader för returer om inte annat krävs av tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Produkter kan returneras med en standard posttjänst.

Observera att icke hämtade eller icke levererade paket inte betraktas som returer. I sådana fall kan eventuella kostnader för hantering eller frakt av returer dras av från det återbetalningsbara beloppet.

Returinstruktioner och returadressen kommer att tillhandahållas separat efter att returförfrågan har godkänts.

(b) Återbetalningar

När din retur har mottagits och inspekterats kommer du att få ett e-postmeddelande angående godkännandet eller avvisandet av din återbetalning.

Om godkänd kommer återbetalningen att behandlas automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom en rimlig handläggningstid.